Cabeleireiro em Lisboa, Carnaxide e Oeiras o que perguntar na primeira visita
Mudar de cabeleireiro parece uma decisão simples até ao dia em que alguma coisa corre mal. Uma cor errada pode levar meses a corrigir e um cabelo sensibilizado não volta atrás só porque usamos um bom tratamento.
Por isso, se está à procura de um cabeleireiro em Lisboa ou Carnaxide, eu não começaria por perguntar apenas “quanto custa?”. Eu começaria por perceber como aquele profissional pensa
O que acontece, passo a passo, numa primeira visita ao Via Contrária?
Eu gosto de começar a primeira visita por conhecer a cliente: o seu estilo de vida, os seus anseios, as suas expectativas e até perceber se aquilo que deseja é compatível com o tempo que está disposta a dedicar à manutenção, em casa e no salão.
Conversamos sobre o que gosta, o que a incomoda, o histórico do cabelo, a rotina e, principalmente, o que espera sentir quando se olhar ao espelho.
O passo seguinte é o diagnóstico através da observação e do toque. Avalio textura, densidade, elasticidade, porosidade, zonas sensibilizadas, cor existente, crescimento e histórico químico. Se falarmos de madeixas, loiro ou correção de cor, esta leitura torna-se ainda mais importante. Nestes casos, faço também um teste de mecha para verificar se o cabelo permite o procedimento.
Só depois falo em técnica.
Às vezes a resposta é: “Sim, fazemos hoje.” Outras vezes: “Chegamos lá, mas não hoje. Primeiro precisamos de devolver saúde ao cabelo.”
Tudo é conversado com a cliente, gerindo expectativa e realidade. Uma coisa é aquilo que desejamos fazer; outra é aquilo que o cabelo nos permite fazer naquele momento.
Prefiro perder um serviço a comprometer a autoestima de quem me procura e confia nas minhas decisões.
Que perguntas devo fazer antes de deixar alguém mexer no meu cabelo?
Eu faria três perguntas.
1ª “O que faria no meu cabelo e porquê?”
O “porquê” diz muito. Um profissional pode conhecer vinte técnicas, mas precisa de saber explicar por que uma delas faz sentido para si.
2ª “O meu cabelo tem condições para chegar a esse resultado?”
Principalmente quando há descoloração, madeixas, alisamentos ou químicas anteriores. Nem tudo o que é tecnicamente possível é uma boa decisão.
3ª “Como vou manter isto depois?”
Um cabelo bonito no dia do salão, mas impossível de manter na vida real, foi mal pensado. Se não quer regressar todos os meses, eu preciso de saber. Se não finaliza o cabelo em casa, também. Técnica sem rotina não funciona.
O que é o diagnóstico antes de começar, e porquê?
Diagnóstico não é olhar para o cabelo durante 30 segundos e perguntar: “Então, o que fazemos hoje?”
É reunir informação antes de tomar uma decisão.
Dois cabelos podem parecer iguais e reagir de formas completamente diferentes. Um pode ter coloração antiga no comprimento; outro, descoloração escondida, alisamento ou áreas fragilizadas.
É por isso que duas clientes podem pedir praticamente a mesma coisa e receber de mim propostas diferentes.
Personalizar é perceber o que faz sentido para aquele cabelo, para aquela imagem e para aquela vida, procurando o melhor resultado possível.
Quanto tempo demora uma primeira consulta?
Em todas as visitas ao salão existe consulta. Mas quando falamos de uma transformação, seja de cor ou de corte, naturalmente precisamos de mais tempo.
Num serviço mais simples, 10 a 15 minutos podem ser suficientes. Numa transformação de cor, num loiro ou numa correção, a conversa e o diagnóstico podem levar 20 a 30 minutos antes de começarmos. Há ainda casos em que o resultado precisa de ser construído em 2 ou mais sessões.
Antes de uma grande transformação, há questões que precisam de ficar esclarecidas, tanto para a cliente como para o profissional. O objetivo é alinhar expectativa, possibilidade técnica e manutenção.
Já recebi uma cliente particularmente insegura porque tinha feito trabalhos de loiro anteriormente e o maior medo não era apenas não gostar da cor: era voltar a danificar o cabelo.
Expliquei o que era possível, onde estavam os limites e como conduziria o processo. No final, ficou feliz com a naturalidade das madeixas, mas o que mais me marcou foi a tranquilidade dela ao perceber que a saúde do cabelo fazia parte do resultado.
Confiança não se pede à cliente. Constrói-se.
Como se marca?
O Via Contrária Hair Gallery fica em Carnaxide, junto a Miraflores, no Edifício Portela Business Center, na Rua Fernanda Machado, s/n, Loja 11, ao lado da padaria Trigo e Milho. É uma zona de acesso simples para quem vem de Lisboa, Oeiras ou Cascais. Para quem vem de carro, os acessos pela A5 são práticos e existe estacionamento gratuito nas imediações.
O link com a localização para que nos encontre mais facilmente.
A marcação é feita diretamente através da nossa agenda online ou via Whatsapp:
Não precisa de saber o nome da técnica que quer. Essa parte é nossa. O importante é dizer-me o que procura, aquilo que não quer repetir e como gostaria de se sentir quando olhar para o espelho, cuidaremos de si com todo o carinho e responsabilidade.
Seja muito bem-vinda. Será um prazer ser o seu cabeleireiro.
Comentários